Teamleiter Customer Service Logistik (w/m/d)

Die Position stellt sicher, dass komplexe Customer-Service- und Transportprozesse effizient, zuverlässig und kundenorientiert gesteuert werden. Durch die Führung des Teams wird gewährleistet, dass internationale Aufträge reibungslos abgewickelt und Kundenanforderungen jederzeit erfüllt werden. Damit trägt die Rolle entscheidend zur Kundenzufriedenheit und zur Stabilität der gesamten Supply Chain bei.

• Team führen: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung deines Teams und stellst eine optimale Personaleinsatzplanung sicher.
• Prozesse steuern: Du koordinierst die gesamte Auftrags- und Transportabwicklung und sorgst für eine termingerechte, reibungslose Durchführung.
• Qualität sichern: Durch dein Monitoring greifst du bei Abweichungen proaktiv ein und stellst unsere hohe Service- und Prozessqualität sicher.
• Kunden betreuen: Mit deinem Gespür für die Bedürfnisse deines Kunden stellst du eine professionelle Kommunikation sowie schnelle Lösungen bei Anfragen, Problemen oder Reklamationen sicher.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Logistik, Spedition oder Supply Chain.
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder in der Export- / Importabwicklung bringst du mit und verfügst über fundierte speditionelle Fachkenntnisse, gerne mit erster Teamverantwortung.
• Deutsch und Englisch beherrschst du gleichermaßen sehr gut und du bist sicher im Umgang mit SAP sowie MS Office.
• Entscheidungsfreude, ein souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus und helfen dir im täglichen Austausch mit deinem Team und unserem Kunden.

• Arbeitsbedingungen & Vergütung: Tarifliche Vergütung angelehnt an den Tarifvertrag der chemischen Industrie, 39 h/Woche
• Infrastruktur & weitere Benefits: Sehr gute ÖPNV-Anbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze auf dem Werksgelände, werkseigene Kantinen mit frischen und leckeren Speisen, Mitarbeiteraktionen und -rabatte
• Entwicklung & Lernen: Onboarding-Veranstaltung und Vernetzungsmöglichkeiten, sehr gutes Weiterbildungsangebot und vielfältige Entwicklungschancen innerhalb der Unternehmensgruppe
• Gesundheit & Vorsorge: Gesundheitsangebote, Vorsorgeuntersuchungen und Präventionsaktionen, mehrere Fitnesscenter mit Kursangeboten, betriebliche Altersvorsorge
• Soziales Engagement: Jährliche Spendenaktion für örtliche Vereine, Schulen und Initiativen, Bildungs- und Sportförderung für Kinder & Jugendliche, Initiativen zum nachhaltig effizienten Umgang mit Energie sowie Gründungsmitglied der Initiative Pro Höchst e.V.